1. Введение
Настоящая Политика описывает, какие данные собирает GLVPN (далее — «Сервис»), как они используются и защищаются. Мы уважаем право каждого Пользователя на неприкосновенность частной жизни и стремимся к минимальному сбору данных.
2. Какие данные мы собираем
Для функционирования Сервиса мы обрабатываем следующие категории данных:
- Идентификатор Telegram — числовой ID, используемый для привязки подписки к аккаунту.
- Имя пользователя Telegram — для персонализации интерфейса Бота.
- Сведения об оплате — дата, сумма и статус платежа (реквизиты карт не хранятся на наших серверах).
- Объём трафика — суммарные показатели загрузки и отдачи для контроля использования подписки.
- Дата регистрации и окончания подписки.
3. Какие данные мы НЕ собираем
Мы принципиально не ведём логов активности:
- Мы не записываем историю посещённых сайтов и DNS-запросы.
- Мы не сохраняем содержимое трафика, проходящего через VPN-серверы.
- Мы не фиксируем IP-адрес, с которого Пользователь подключается к Сервису.
- Мы не привязываем временные метки подключений к конкретным Пользователям.
4. Цели обработки данных
Собранные данные используются исключительно для:
- Предоставления оплаченных услуг VPN-доступа.
- Управления подпиской и учётной записью Пользователя.
- Обработки платежей и ведения бухгалтерского учёта.
- Технической поддержки Пользователей.
- Предотвращения злоупотреблений и мошенничества.
Мы не продаём, не передаём и не используем данные Пользователей в рекламных целях.
5. Хранение и защита данных
5.1. Данные хранятся на защищённых серверах с ограниченным доступом.
5.2. Связь между Пользователем и VPN-сервером шифруется по протоколу VLESS с технологией XTLS-Reality, обеспечивающей современный уровень криптографической защиты.
5.3. Доступ к данным Пользователей имеют только уполномоченные администраторы Сервиса.
5.4. Данные хранятся в течение действия подписки и в течение 30 (тридцати) дней после её окончания, после чего удаляются.
6. Права Пользователя
Пользователь имеет право:
- Запросить информацию о хранимых данных, связанных с его аккаунтом.
- Потребовать удаления своих персональных данных.
- Потребовать прекращения обработки данных (что повлечёт прекращение предоставления услуг).
Для реализации указанных прав обратитесь через Telegram-бот Сервиса.
7. Файлы cookie и аналитика
Статические страницы Сервиса (главная, гайды, документы) не используют файлы cookie, трекеры или системы аналитики. Telegram-бот взаимодействует с Пользователем исключительно через API Telegram.
8. Передача данных третьим лицам
8.1. Мы не передаём персональные данные Пользователей третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством.
8.2. Платёжные операции обрабатываются сторонними платёжными провайдерами в соответствии с их собственной политикой конфиденциальности.
9. Изменения в Политике
Администрация оставляет за собой право обновлять настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна на этой странице. Продолжение использования Сервиса после обновления означает согласие с новой редакцией.
10. Контакты
По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь через Telegram-бот @GLVPNROBOT или в поддержку @fpshoptp.
1. Introduction
This Privacy Policy describes what data GLVPN (the "Service") collects, how it is used and protected. We respect every User's right to privacy and aim to collect the minimum amount of data.
2. Data we collect
To operate the Service we process the following categories of data:
- Telegram ID — numeric identifier used to link the subscription to an account.
- Telegram username — to personalize the Bot interface.
- Payment information — date, amount and status of the payment (card details are never stored on our servers).
- Traffic counters — aggregate upload and download volume to control subscription usage.
- Subscription start and expiry dates.
3. Data we don't collect
As a matter of principle, we do not keep activity logs:
- We do not record visited websites or DNS queries.
- We do not store the contents of traffic passing through VPN servers.
- We do not log the IP address from which the User connects to the Service.
- We do not link connection timestamps to specific Users.
4. Purposes of processing
The collected data is used solely for:
- Delivering the paid VPN access service.
- Managing the subscription and the User's account.
- Processing payments and bookkeeping.
- Technical support for Users.
- Preventing abuse and fraud.
We do not sell, share or use User data for advertising purposes.
5. Storage and security
5.1. Data is stored on secured servers with restricted access.
5.2. Communication between the User and the VPN server is encrypted using VLESS with XTLS-Reality, providing modern cryptographic protection.
5.3. Only authorized Service administrators have access to User data.
5.4. Data is kept for the duration of the subscription and for 30 (thirty) days after it expires, after which it is deleted.
6. User rights
The User has the right to:
- Request information about data stored about their account.
- Request deletion of their personal data.
- Request the cessation of data processing (which will result in termination of service).
To exercise these rights, contact us via the Service's Telegram bot.
7. Cookies and analytics
The Service's static pages (home, guides, documents) do not use cookies, trackers or analytics systems. The Telegram bot interacts with the User exclusively via the Telegram API.
8. Third-party data transfer
8.1. We do not transfer User personal data to third parties, except as expressly required by law.
8.2. Payment operations are processed by third-party payment providers under their own privacy policies.
9. Policy updates
The Administration reserves the right to update this Policy. The current version is always available on this page. Continued use of the Service after an update constitutes acceptance of the new version.
10. Contacts
For questions related to personal data processing, contact us via the Telegram bot @GLVPNROBOT or support @fpshoptp.